Sem acesso a vps

Question

Contratei uma VPS da AviraHost, preço acessível e desempenho aceitável pelo valor.

Após algumas horas configurando o Sistema Operacional, precisei acessar o VPS via console, minha surpresa foi.. Nada de acesso, sequer conseguia ver o que era apresentado na "tela".

Abri um chamado e apos algumas horas responderam que não poderiam fazer nada. Fiz o acesso via ssh/remoto e finalizei a configuração.

Preferi cancelar a contratação..

Se vc quer contratar este provedor, não conte com o suporte. Se sua VPS não iniciar, nunca saberá o que se passa. Pode formatar e fazer outra do zero e deixar seus serviços parados enquanto isso.

Boa sorte.

Detalhe, demoraram muito para ativar após o pagamento via PiX e após o cancelamento ainda não recebi o reembolso.

Accepted Answer

Olá, bom dia sr

Acabei de verificar seu caso, indo de ponto a ponto, a sua reclamação não faz muito sentido, primeiro que o sr diz que abriu um chamado e foi respondido, porém verifiquei que nem seu tempo de responder sua solicitação e o sr já solicitou o cancelamento, segundo ponto é sobre seu servidor não ter acesso após o sr configurar o servidor, creio que isso possa está acontecendo por conta de alguma configuração que o sr esteja fazendo onde está tirando o acesso ao servidor, terceiro ponto, sobre a possível demora na entrega, seu pagamento foi confirmado 04/11/******* 20:04 á entrega foi feita 04/11/******* 20:04, como consta nós logs e histórico de mensagem, ou seja a entrega foi feita em menos de 2 minutos, quarto ponto, solicitação de reembolso, ele foi feito de imediato assim que solicitado o cancelamento, visualizando esses fatos, não conseguimos entender essa reclamação do sr.

Atenciosamente,
AviraHost S.C Servidores

Sem acesso a vps

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor