AVIS BUDGET BRASIL

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Curitiba - PR

03/10/2022 às 16:07

ID: 151171065

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AVIS BUDGET BRASIL S.A - 11.*******.*******/*******26

Alugamos um carro por 9 dias no site https://******* da locadora AVIS e ao retirar o veículo negociamos a contratação do serviço de pedágio e-toll onde o atendente explicou que seria um custo médio de U$ 5,00 por dia, se não me engano, e ainda teria um teto semanal.

Ocorre que veio uma cobrança de U$ *******,89 e no recibo consta apenas "Non Pkg Items" ou seja, não explica nada.

Pensamos que poderia ser gasolina mas isso é impossível pois entregamos o carro com o tanque cheio conforme sempre fizemos em todas as outras viagens. Tirei até foto com a kilometragem do carro no ato da entrega e com o tanque cheio. Vou enviar por aqui.

Enviei e-mail cobrando explicações haja vista que não há telefone de contato no Brasil e até agora não tivemos nenhum retorno.

Essa cobrança me gerou ainda despesa adicional com IOF e estou sendo prejudicado.

Preciso resolver isso o quanto antes.

Dados da minha reserva:
Nome: Josiane Aparecida Milkevicz Leitão Previdi
E-mail: *******
CPF: *******.***.**9-05
RESERVATION: 36585672BR4
*******
RENTAL AGREEMENT NUMBER: 341329483