Avis: Nunca mais! Cobrança abusiva de taxas na retirada de carro alugado em aeroporto
Não respondida
Ribeirão Preto - SP
06/08/2026 às 08:18
ID: 255752571
Fiz uma reserva para um carro compacto no RAO em Ribeirão Preto. O valor do formulário era R$156. Quando cheguei para retirar o carro apareceram taxas e mais taxas, que em resumo, aumentaram o valor de locação em 145%, chegando em absurdos R$384. Era 23h00 aproximadamente e eu estava cansado da viagem e, basicamente, sem opções.
Na entrega do carro, o responsável me disse que não precisava fazer o seguro premium, mas a atendente não deu essa informação. Outras coisas absurdas: uma opção de caução de R$9.000,00 - sim 9k no cartão, e R$80 de custo de lavagem do carro. Às 23h é difícil tomar decisões e buscar alternativas, mas essa experiência me ensinou que JAMAIS alugarei com essa Avis, ou Unidas ou outras empresas que trabalham em aeroportos. Solicito ressarcimento da diferença de valor pago e, sim, aceito pagar taxas justas, e não 145% a mais do que o combinado.