Cobrança indevida devido aparente clonagem de documentos
Respondida
Vitória - ES
30/07/2020 às 09:20
ID: 109481505
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma carta da SERASA EXPERIAN informando estar em débito com BRC AUTOMOVEIS DE ALUGUEL LTDA sediada em São Paulo/SP.
Acontece que nunca aluguei carro naquela cidade e desconheço tal débito.
Tentei inúmeras vezes entrar em contato através do telefone informado, porém fiquei por vários minutos aguardando atendimento e nenhum atendente atendeu. Solicito contato urgente da empresa e retirada imediata da contestação junto ao Serasa até que o débito seja comprovado por parte desta empresa.
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Resposta da empresa
01/12/2020 às 15:48
Olá, Marcos !
Conforme informado por e-mail, passamos todas as informações referente a essa cobrança.
Mais uma vez, agradeço pela oportunidade de solucionar esta pendência e, se precisar de algo mais, fico à disposição. :)
Atenciosamente,
Customer Service
Avis Budget Group, Inc. | Brazil
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