Avis Rent a Car – Locações no Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/07/2026 às 16:38

ID: 254873773

Realizei uma locação de veículo Nivus na unidade do aeroporto de Confins/MG, para passeio com minha família. Na retirada do veículo, havia diversas marcações de pequenas avarias na lataria e para-brisas, tendo sido informado que eu poderia ficar tranquilo pois essas pequenas marcações não eram consideradas, apenas riscos e amassados profundos. Na devolução do veículo a realidade foi totalmente diferente: o atendente indicou uma ranhura do tamanho de um grão de areia no para-brisa como dano e informou que seria cobrado o valor de troca do para-brisa inteiro. Em nenhum momento em que usei o carro houve nenhum tipo de choque ou sequer pequeno barulho no para-brisa do veículo. Quando contei o fato para outras pessoas conhecidas, várias disseram já ter passado pelo mesmo tipo de situação com a Unidas / Avis. Quando escolhemos uma marca conhecida imaginamos que estamos nos prevenindo desse tipo de comportamento, mas nesse caso o arrependimento não poderia ser maior.