Recebi uma carta SERASA referente a uma cobrança que desconheço

Respondida
Caieiras - SP
04/08/2020 às 17:11
ID: 109783691
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma carta do Serasa com data dia 29/07/20 referente ao valor em aberto de *******,18 na data 26/06/******* com numero de contrato CHA*******1 da empresa DALLAS RENT A CAR LTDA (AVIS BUDGET) CNPJ: 00.*******.*******/******* -61 .
Porém eu desconheço essa cobrança pois ultimo aluguel feito na mesma foi no mês de Março de ******* no numero ******* .
A empresa não entrou em contato em nenhum meio de comunicação em e do nada chega uma carta de negativação dessa cobrança que não reconheço de Junho de ******* ou seja eles simplesmente estão negativando meu nome por algo que desconheço , que não informaram e um ano após . Já tentei contato no telefone******* que veio descrito na carta e nesse telefone só fica chamada em espera informando que todos os atendentes estão ocupados .
Preciso de uma solução e um retorno urgente sobre o caso , pois simplesmente veio informando de negativar meu nome daqui 35 dias , sendo que contato com essa empresa é ZERO. Uma falta de respeito com o consumidor
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Resposta da empresa
26/10/2020 às 11:10
Olá, Reylany!
Conforme conversamos por e-mail, a pendência foi regularizada e baixado na data 11/09/*******.
Mais uma vez, agradeço pela oportunidade de solucionar esta pendência e, se precisar de algo mais, fico à disposição. :)
Atenciosamente,
Customer Service
Avis Budget Group, Inc. | Brazil
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