Avis ainda não informou que não houve retirada de veículo e Booking diz que devolverá o pagamento quando receber a informação
Não respondida
Curitiba - PR
14/07/2026 às 20:43
ID: 253930415
Em 16/6/26, fiz, pelo Booking, reserva (Nr. 779744807), de um carro da Avis, para retirada no aeroporto de Montevidéu, no dia 27/6/26.
No 27/6/26, a Avis não permitiu que retirasse o veículo porque não aceitava Diners para pagar a caução.
No 28/6/26, pedi meu dinheiro de volta ao Booking, que avisou que o faria em 5 dias úteis. Passado esse prazo, entrei em contato e o Booking informou que apenas esperava a Avis mandar a informação de que não retirei o carro, para me devolver meus USD 99,96.
Entrei em contato com a Avis por e-mail, cujo funcionário me passou um e-mail de outro funcionário para contato, porque sairia de licença e voltaria em 12/7/26.
Mandei e-mail dito funcionário e não obtive resposta. Mandei novamente para o primeiro funcionário, no dia 13/7/26, e, até o momento, também não obtive resposta.