Cobrança de seguro obrigatório e indevido em aluguel de carro pela Avis
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
18/03/2026 às 16:03
ID: 243654255
Fiz a compra de um pacote de viagens pela Decolar, para viagem a ORLANDO/FL, EUA. Foi tudo pago e não teria mais qualquer despesa adicional. No aeroporto, ao retirar o carro alugado na AVIS, fui informado sobre a obrigatoriedade de um seguro de responsabilidade civil. Neguei e mostrei o voucher dizendo que já havia pago todas as taxas. O atendente muito grosseiramente me informou que eu não poderia retirar o carro se não concordasse com o referido seguro. Pela imposição, acabei aceitando o mesmo e assinando o seguro, que pasmem, custou mais de 134 dólares (R$ 745,21). Veio cobrando na minha fatura do cartão de crédito usado como garantia da locação. Gostaria de ter este valor reembolsado pela Avis, pois considero que houve abuso e imposição do mesmo, pois depois ao rever o recibo assinado, vi a informação de que o mesmo seria Opcional. Grato, *****