Cobrança indevida
Em réplica
São Paulo - SP
27/05/2022 às 13:10
ID: 144130155
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAluguei um carro junto a Avis em parceria com a Porto Seguro. A reserva foi paga em sua totalidade antecipadamente.
Ao retirar o carro fiz o cadastro do cartão de crédito, como de praxe, e retirei o carro.
Na devolução devolvi conforme prometido, com tanque cheio e horário combinado e o comprovante de entrega foi de 0.
Ou seja eu não devia nada. Porém minha fatura ainda resta uma cobrança da Avis de R$ *******.18 da qual peço o estorno, uma vez que a cobrança é indevida.
Avis não resolve via suporte, alguém precisa resolver.
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Resposta da empresa
27/05/2022 às 17:56
Giovanna, boa tarde
Enviamos para o seu e-mail mais informações sobre a sua locação.
Permaneço a disposição também no *******
Customer Service Representative
Avis Budget GSA. | Brasil
Réplica do consumidor
27/05/2022 às 21:18
Respondi por e-mail, e reitero aqui, não recebi nenhuma informação sobre a hora da entrega ter gerado cobrança, muito menos pegagio em 1 dia de aluguel dar mais de ******* dólares. Inclusive minha guia saiu zerada, aguardo solução!