Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Serra - ES

11/04/2024 às 15:18

ID: 186572873

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Recebi uma notificação extrajudicial acerca de um possível download realizado de um IP que seria da minha empresa, todavia tem alguns pontos estranhos e que não tenho conseguido compreender e gostaria de respostas:
A principio o processo foi movido para a empresa telefonica (VIVO) e ajuizado para ela em 18.09.23, e não para mim, contudo me foi enviado uma notificação extrajudicial
Como a vivo pode dizer que lá em ******* esse IP fixo seria meu, eu nunca tive IP fixo aqui na empresa principalmente provedor.
Eu não tenho acesso ao processo, a vivo tem provas que esse IP era meu ?Porque isso não está claro somente cita sendo meu, mas até aí pode pertencer a qualquer computador, entende?
O horário que foi feito o suposto download é fora do horário de funcionamento da empresa 20h:20min, fechamos às 18:30h!!

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Consideração final do consumidor

14/10/2024 às 23:25

Não esclareceram em momento algum minha reclamação!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

Não

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