Reclamação em réplicaEm réplica

Contestação de compra

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Efetuaram compras no Paraná com meu cartão sendo que moro no RJ..R$ 500,00/500,00/450,00,valores arredondados.. Fiz a contestação por email e sedex($30,95)agora tenho que aguardar 45/dias para uma posição espero que não me cobrem...isso é um absurdo..Quero o estorno deste absurdo.

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Resposta da empresa

25/11/2015 às 11:06

Olá,Ellen dos santos formigoni.

Bom dia.

Conforme contato telefônico, informamos que o processo de contestação está em andamento.

Peço por gentileza a sua avaliação quanto ao atendimento prestado, junto ao site Reclame Aqui, pois é fundamental para que possamos aprimorar os nossos serviços.

Aguardamos a sua avaliação e permanecemos à disposição.



Avista Cartões



www.avista.com.br

faleconosco@avista.com.br

Réplica do consumidor

14/12/2015 às 23:10

Foi informado que a cobrança não seria feita porém recebi fatura ..e agora não tenho como pagar 1540,00..nao usei o cartão e ainda me cobraram um monte de taxa. Quero o estorno não tenho como pagar essa [Editado pelo Reclame Aqui] vou a justiça se não resolverem

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