Avita Construções

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Santo André - SP

04/03/2026 às 15:30

ID: 242318393

Cobrança indevida após entrega das chaves Avita Dmais Diadema

No dia 27/02/2026 recebi as chaves do meu apartamento da Avita, no condomínio Dmais Diadema. Porém, no dia 05/03/2026, recebi um boleto no valor de aproximadamente R$ 600,00, cobrando condomínio, água, luz e gás como consumo.

Entrei em contato com a construtora Avita solicitando a correção do boleto, para que fosse cobrado apenas o valor proporcional do condomínio, já que fiquei apenas 3 dias com as chaves e não houve consumo que justificasse essa cobrança.

Para minha surpresa, a orientação foi que eu pagasse o boleto integralmente e aguardasse o reembolso em até 7 dias úteis (cerca de 10 dias corridos). Expliquei que não tenho condições de pagar cerca de R$ 200,00 a mais para depois aguardar devolução, mas fui informada que sem o comprovante de pagamento não seria possível solicitar o reembolso.

Fica aqui meu alerta para quem está adquirindo apartamento da Avita no Dmais Diadema: informam que o valor do condomínio é em torno de R$ 280,00, mas na prática o boleto veio no valor de R$ 600,00 logo após a entrega das chaves.

Peço que a empresa reveja essa postura, pois o consumidor não pode ser obrigado a pagar um valor indevido para depois solicitar reembolso.

Espero uma solução justa e imediata.