Suplemento causando fortes vomito.

Olá, Luciano.

Recebemos seu relato e gostaríamos de esclarecer publicamente que você não ficou sem retorno. Desde o seu primeiro contato, nossa equipe realizou atendimento via WhatsApp, prestou orientações, verificou o histórico da formulação e buscou uma solução técnica para o seu caso.

Sobre o produto: verificamos toda a ficha de manipulação do seu lote (pesagem, encapsulamento e controle de peso médio), e não foi identificado nenhum desvio de qualidade ou erro de manipulação. Todo o processo foi realizado dentro dos padrões exigidos para farmácias de manipulação, com conferência farmacêutica em todas as etapas.

Em relação aos sintomas relatados (náuseas e vômitos logo após a ingestão), esse tipo de reação é descrito na literatura para alguns minerais, principalmente Zinco e Cobre, quando a cápsula se dissolve no estômago, podendo causar irritação gástrica em pessoas mais sensíveis. Isso não caracteriza erro de manipulação, mas sim uma possível sensibilidade gástrica ao ativo.

Mesmo assim, não nos limitamos a apenas informar isso. Como forma de cuidado e buscando resolver a situação, enviamos um novo frasco da mesma formulação em cápsulas gastro-resistentes, que se dissolvem apenas no intestino, justamente para evitar esse tipo de desconforto gástrico.

Seguimos à disposição para acompanhar o seu caso e dar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Avitalfarma.