Nâo Compre na AVITAMINAS!! https://*******
Em réplica
Uberaba - MG
20/08/2021 às 09:53
ID: 128410973
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia!
Comprei suplementos no site da https://******* no dia 27.06.21 e no ato da compra informam que a entrega é em até 25 dias, já fazem quase 60 dias e nada da entrega. Ao reclamar por email e instagram tem sempre a mesma desculpa, que o atraso é do Correios, que não podem devolver o dinheiro e que o máximo que você pode fazer é recusar a compra sem previsão de data para chegar. São cínicos nas respostas dos retornos, é só ir na página do instagram e confirmarem. No Direct debocham do Cliente e dizem que não irão devolver o dinheiro. Fica aqui o alerta para não efetuaram compras neste site. Tenho audiência marcada no Procon e consegui contestar a compra no meu cartão de crédito. Ajudem a divulgar afim de evitar que novos [Editado pelo Reclame Aqui] deste tipo sejam aplicados!
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Resposta da empresa
20/08/2021 às 12:28
Olá boa tarde Claudia tudo bem? Conforme já explicamos o pedido da senhora esta dentro do prazo e segue abaixo nossa politica de entrega. A senhora comprou no dia 27/06 e seu pedido foi despachado no dia 01/07 e conforme também explicamos abrimos uma reclamação no site dos Correios para verificar se houve alguma ocorrência nessa sua remessa pois o rastreio esta parado. Sendo assim não conseguimos proceder com o estorno nesse momento conforme ja explicamos e sim somente assim que recebermos um retorno por parte dos correios ou ate mesmo recusa de sua mercadoria. Como formas de desculpas podemos deixar disponibilizado um cupom de desconto para compras futuras. Em caso de duvidas por favor retornar contato através de nossos canais atendimento disponíveis em nosso site.
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Sac Avitaminas
Réplica do consumidor
28/09/2021 às 17:26
Deixei para fazer a réplica apenas hoje para ver que desculpas AVitaminas dará! Acreditem! Até hoje não recebi o produto, por sorte consegui fazer o estorno no cartão de crédito e abri reclamação no Procon principalmente para relatar desinteresse na compra já que se passaram três meses desde o pedido. Não comprem da AVitaminas, esta Empresa é de fachada!!
Réplica da empresa
29/09/2021 às 12:19
Olá bom dia tudo bem? Conforme verificamos em sistema o pedido da senhora consta como cancelado. Peco por gentileza verificar através de sua operadora de cartão. O mesmo retorna como credito para senhora. Em caso de duvidas por gentileza retornar através de nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Sac Avitaminas