ATENDIMENTO NEGADO

Question

Houve um atendimento marcado com dentista na data de hoje, 23/10, às 16h. Cheguei ao local às 16h03 e fui informado pela recepção do prédio que teria que marcar a minha consulta, sem mais detalhes. Entrei em contato com a Central de Atendimento, onde fui direcionado a falar com o atendente da clínica 3x. Na primeira vez a ligação caiu, tentei mais 2x falar com a supervisora Karina que não se encontrou e ninguém mais poderia resolver o meu problema no lugar dela. Preciso sair no meio do expediente do trabalho para essa consulta e não fui atendido. O que me ocasionou um desconto de horas, pois não apresentei o comprovante de atendimento. Solicito que seja revista a forma de atendimento, pois não teve nenhuma tolerância.