Diferença de peso entre filé de frango congelado e descongelado da marca Avivar.
Resolvido
Natércia - MG
18/12/2025 às 22:17
ID: 235286183
Já faz um tempo que ando pesando os pacotes de filé de frango, congelado e descongelado, estamos encontrando uma diferença em torno de 13% (994g congelado e 870g descongelado). Até quando iremoa comprar gelo ao invés de frango, cadê as autoridades responsáveis por fiscalizat esses desvios. Os pacotes em questão são da marca Avivar (comparamos 03 pacotes).
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 14:29
Boa tarde, Rogério! Espero que esteja bem.
Agradecemos por entrar em contato com a Costa Foods Brasil.
Lamentamos sinceramente que você tenha passado por essa situação. Valorizamos a confiança dos nossos consumidores e prezamos pela qualidade dos nossos produtos e serviços.
Sua mensagem e o número de telefone celular informados já foram encaminhados ao nosso setor de Relacionamento com o Cliente. Em breve, um dos nossos assistentes do SAC entrará em contato para entender melhor o ocorrido e buscar a melhor solução possível.
Estamos à disposição caso precise de mais informações ou tenha outras dúvidas.
Equipe de Atendimento da Costa Foods Brasil
Consideração final do consumidor
18/01/2026 às 10:13
Vou comprar novamente e realizar o mesmo processo de auditoria.
Se houver diferença abrirei nova reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8