Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

05/03/2026 às 07:16

ID: 242371431

Comprei peito de frango completamente estragado um [Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

05/03/2026 às 11:10

Thais, bom dia!

Agradecemos novamente pelo seu contato com a CostaFoods Brasil.
Conforme já alinhamos por telefone hoje, informamos que as devidas tratativas referentes ao ocorrido já estão sendo conduzidas pelo setor responsável. Estamos trabalhando para garantir a melhor solução possível e manteremos você informada sobre os próximos passos.
Permanecemos à disposição caso surjam novas dúvidas ou necessidades.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento CostaFoods Brasil

Réplica do consumidor

11/03/2026 às 09:07

ficaram de dar um retorno e não deram

Réplica do consumidor

16/03/2026 às 09:35

não solucionaram

Réplica da empresa

16/03/2026 às 15:07

Olá Thais!
Esperamos que você esteja bem.
Conforme nosso contato realizado via WhatsApp, conversamos com toda atenção e explicamos o que pode ter ocasionado o problema relatado.
Reforçamos que já prestamos todos os esclarecimentos diretamente a você e, conforme alinhado, será realizado o reembolso correspondente ao item que nos foi apresentado em evidência.
Seu relato é essencial para que possamos melhorar continuamente.
Seguimos totalmente à disposição para o que precisar e conte sempre conosco.
Equipe de atendimento CostaFoods Brasil.