Comprei na Avizz. Não me respondem.

Olá, Nilton, tudo bem?

Entendemos a sua preocupação e queremos ajudar da melhor forma possível.

Gostaríamos de explicar de maneira simples que a Avizz atua apenas como intermediadora de pagamentos, ou seja, somos a ponte que conecta o pagamento ao vendedor, mas não somos responsáveis pela venda ou pela entrega dos produtos.

Após verificarmos com os dados que você nos enviou, não localizamos nenhuma compra realizada pela Avizz em seu nome.

Para que possamos auxiliar na identificação da compra, pedimos que, por gentileza, nos envie um comprovante de pagamento, seja via PIX ou cartão de crédito, que mostre claramente a empresa que recebeu o pagamento.

Com esse documento, poderemos ajudar a buscar informações mais precisas para você.

Ficamos no aguardo e à disposição para quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Equipe Avizz

Peço que me enviem um canal de contato se possível, telefone.
Ficarei no aguardo.
Atenciosamente.

Olá, Nilton. Tudo bem?

Lamentamos que ainda esteja insatisfeito e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente e respeitoso.

Como já informado anteriormente, a Avizz é uma intermediadora de pagamentos, ou seja, não realizamos a venda dos produtos e também não temos acesso a informações de entrega. Para podermos ajudar com qualquer solicitação, é essencial que tenhamos ao menos o comprovante de pagamento (PIX ou cartão), onde conste o nome da empresa que recebeu o valor.

Até o momento, infelizmente, não recebemos nenhum dado que permita localizar sua compra em nossa base. Sem essa informação, não temos como avançar com estorno, rastreamento ou qualquer outro tipo de suporte.

Seguimos à disposição e prontos para ajudar, assim que os dados forem encaminhados por você.

Atenciosamente,
Equipe Avizz