Levei a impressora pra orçamento e depois de uma semana me informam que não conseguem fazer !!!!!

Não ficamos enrolando e sim tentando consertar uma impressora que caiu no chão. Temos que fazer todos os testes antes de passar um laudo a infelizmente tem peça que quebrou na sua impressora que não temos em estoque. Se dissemos que estava em bancada é porque estava em bancada. Se dissemos que era melhor retirar é porque não tivemos como efetuar o orçamento e talvez nem compense o mesmo.

Bom pelo tom da resposta ja deu pra perceber que não dão a mínima importância pra as reclamaçoes dos clientes , desde o começo eu falei que a impressora tinha caído da mesa e se vcs não consertam esse tipo de defeito era só ter falado que levava em outro lugar .
Mas sem problemas vou retirar a impressora e levar em outro lugar pra conserto .
Muito obrigado.

Damos importância sim! Inclusive porque o senhor de cara nos ofendeu dizendo que estávamos enrolando, e não, não estávamos enrolando e sim fazendo vários testes para ver o que tanto danificou com a queda e sim consertamos sim esse problema, mas no momento não temos a peça que necessitará ser trocada. Pela quantidade de vezes que o senhor nos ligou imaginamos que não tenha tempo para espera de chegar das mesmas. Mesmo que o senhor leve em outro lugar terá a mesma resposta, não compensará o conserto. Infelizmente não temos outra resposta a dar ao senhor e sim esclarecer aqueles que leem o que se escreve que a reclamação efetuada não é bem como o reclamado.

Acabamos de entregar sua impressora ao seu portador e mostramos todos os itens que estão quebrados. E pedimos que ele registrasse que viu a quantidade de peças quebradas para ficar bem claro que não enrolamos e sim tentamos o conserto.
E sim, pela nossa resposta diz tudo assim como a do senhor.