AVL Informática

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/03/2019 às 12:35

ID: 90161645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 12/02/******* levei uma impressora de rótulos (Argox OS ******* Plus) nessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui], até então eu não sabia.

Os problemas começaram depois de demorar uma semana pra passar o Orçamento do serviço, um valor absurdo para o reparo da impressora que a principio era só trocar o conector da entrada do cabo USB.

Apos recusar o orçamento falaram que a impressora estava aberta e demoraria 3 dias pra me devolver a impressora, outro absurdo. Depois entendi porque demoram 3 dias pra devolverem a impressora caso o orçamento deles seja recusado.

Depois de pegar a impressora de volta, levei em um técnico da minha confiança, não tinha levado antes pois tinha pressa, e levar nessa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa era a opção mais rápida. Daí foi quando descobrimos que
eles trocaram todas as peças da minha impressora que até então tinha um problema simples. Trocaram a placa lógica, a cabeça de impressão entre outros itens.

Pra se ter uma ideia a placa lógica da impressora estava marcada com uma caneta azul escrito DF ARGOX ******* PLUS. O que seria DF? Claro, DEFEITO. E porque alguém marcaria DF e o modelo da placa que está dentro da impressora? Simples, Porque era alguma placa defeituosa marcada e que estava jogada em algum lugar.

Estou anexando as fotos que comprovam, e aos interessados entrem em contato para uma ação coletiva contra essa empresa de [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES.

Ah! E claro eles vão responder na réplica que não é verdade, que não temos como provar isso e blá blá blá... mas é verdade sim. Vejam outras reclamações idênticas dessa empresa aqui no Reclame Aqui, todo mundo que não aprovou o orçamento teve seu produto danificado por eles, produtos que voltaram com defeitos ainda piores.

Outro detalhe importante e que vou anexar nas fotos também é que antes de enviar a impressora as duas luzes do painel frontal acendiam e quando voltou de lá apenas uma luz estava acendendo. Trocaram até os conectores da placa por outro mais velho e enferrujado.

Uma dica, NUNCA levem seus produtos nessa empresa. Sempre antes de deixar o seu bem em algum lugar faça uma pesquisa no Google ou no Reclame Aqui. Certamente se eu tivesse feito isso não teria caído nas mãos desses [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui]ÕES.