Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/09/2019 às 17:48

ID: 95433401

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estive aqui alguma horas atras para fazer uma reclamação da Empresa Avl Informatica e esta me respondeu que o problema não era dela.
Agora criou-se um impasse de quem e o problema pois a AVL INFORMATICA diz que o problema e da SPTV ASSISTENCIA TECNICA .
E ainda eles alegam da onde eu tirei que tinha migrado para eles,sendo que foi voces que me passaram um e-mail dizendo que tinha passado para eles.
Sendo que tenho um e-mail que vou passar para voces que voces me enviaram.
Pois agora fica de quem e o problema quem acabou danificando a tv.

Desde ja Agradeço
Antonio

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Resposta da empresa

23/09/2019 às 18:04

Entao foi a SPTV que fez isso nao fomos nós..e vou entrar em contato para saber o motivo, enfim como disse mesmo que fosse nossa responsabilidade o senhor pediu para outra pessoa mexer e nao podemos fazer mais nada.

Réplica do consumidor

23/09/2019 às 19:08

Mais quando foi solicitado para SPTV ASSISTENCIA TECNICA era so trocar o varicap e nada a mais sendo que quando retornou para a minha casa ela voltou danificada sendo que os mesmos me dizeram que não tinham a peça pois era importada.
Eu não quero dizer se foi esta empresa ou outra que presta serviço para esta empresa.
Eu simplesmente solicitei que um amigo desse uma olhada ele nem mexeu so abriu e ja notou que ela tinha sido violada e danificada,pois se era para trocar so varicap não tinha necessidade de mexer na placa de imagem
Quem me infomou que tinha migrado para voces foi a propria Reclame Aqui por email no dia 17/10/*******.
Tenho fotos de que comprovam que ela foi violada.