Cobrança indevida e inclusão no Serasa

Cristina, bom dia!

Desde já, pedimos desculpas pelo ocorrido e reiteramos nosso compromisso em solucionar o seu problema.

Para que possamos localizar sua apólice com precisão e tomar as devidas providências, pedimos, por gentileza, que nos informe os seguintes dados:

Número da apólice emitida
Nome completo do titular
CPF ou CNPJ do segurado

Assim que recebermos essas informações, daremos prioridade à análise do caso e atuaremos com urgência para regularizar a pendência.

Estamos à disposição para resolver esta situação o mais breve possível.

[Junto Seguros] Re: URGENTE - Protocolo DBM Call Center - N: ******* - RECLAMAÇÃO
Segue o protocolo com as informações. E mesmo assim até agora nada enviamos os comprovantes e nada se resolve

Cristina, boa tarde!

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente pela situação que está enfrentando.

Contudo, gostaríamos de esclarecer que esta empresa não é a Junto Seguros, e não temos vínculo com essa companhia. Por esse motivo, não temos acesso ao ******* nem à sua solicitação, o que impossibilita a tomada de qualquer providência por nossa parte.

Para que seu problema seja resolvido o mais rápido possível, recomendamos que entre em contato diretamente com a Junto Seguros, utilizando os canais oficiais da empresa.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida, caso necessário.