Embalagem vasa
Resolvido
Ariquemes - RO
28/10/2022 às 15:41
ID: 152604699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá alguns dias eu postei aqui minha reclamação, entraram em contato, falaram que iriam me mandar outro produto, então eu voltei aqui no site e coloquei que meu problema tinha sido resolvido, mas na verdade nao foi, porque ainda nao me mandaram o produto e nao me responderam mais. Quero um respaldo da empresa porque a embalagem continua vasando
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Resposta da empresa
28/10/2022 às 16:40
Boa tarde Cecília, tudo bem?
Você poderia nos informar onde adquiriu este produto por favor?
Réplica da empresa
28/10/2022 às 16:48
Cecília boa tarde,
te peço por gentileza de que nos passe seu endereço completo para que possamos enviar outro produto para você. Estaremos enviando na segunda feira e no decorrer do dia, te enviaremos o código de rastreamento para que faça o acompanhamento da entrega.
Pedimos desculpas pelo fato ocorrido e qualquer dúvida estamos à disposição.
Réplica do consumidor
27/11/2022 às 09:45
Me mandaram um email pedindo meu endereço, eu respondi. Agora pediram aqui para eu falar onde eu comprei o produto e também ja mandei por email. Mas ninguem responde mais. O email que respondi é do Leonardo Rodrigues. Falem comigo por email por favor, porque voces sabem que não é a qualquer momento que podemos colocar aqui uma réplica de resposta para voces!
Consideração final do consumidor
28/11/2022 às 15:34
Otimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10