Guanidina Avlon
Em réplica
Nova Esperança do Sudoeste - PR
30/05/2021 às 02:28
ID: 124594839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDecepcionada se resume essa reclamação, usei a guanidina da avlon meu cabelo quebrou todooooo, meu Deus, péssimo produto, gostaria de saber o que a empresa faz para o consumidor, quando o mesmo compra um produto tão caro e o seu cabelo é tão danificado, usei conforme consta na embalagem do produto, sendo passado por um excelente profissional, sempre usei guanidina, O que se percebi aqui nos relatos e que a empresa não se responsabiliza ou até mesmo presta qualquer atendimento pós dano, com certeza vou informar a todos conhecidos a eficácia desse produto e os contras encontrados.
Aguardo uma manifestação da empresa sobre o motivo da péssima qualidade do produto
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Resposta da empresa
31/05/2021 às 14:03
Boa tarde, Milene.
Foi aberto um protocolo junto ao departamento técnico da marca, para avaliarmos e entendermos o que ocorreu.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Avlon do Brasil
Réplica da empresa
15/06/2021 às 09:24
A equipe técnica da Avlon do Brasil, tentou contato com a Milene por diversas vezes, porém sem sucesso.
Segue abaixo o último e-mail enviado. Estamos encerrando o *******.
Ficamos à disposição.
_____________
Prezados bom dia!
Após inúmeras tentativas de contato via e-mail e Whatsapp , há cerca de 14 dias sem retorno por parte da cliente Milene.
Estamos no aguardo das informações para darmos continuidade ao atendimento e todo suporte necessário ao cliente.
Lamentamos o ocorrido e estamos a disposição para maiores esclarecimentos.