Mentoria André Victor de Oliveira Mansur

Prezada Sra. Laysa,

Antes de tudo, agradecemos seu contato e lamentamos que sua percepção sobre a experiência não tenha atendido às suas expectativas.

No caso relatado, o contrato foi regularmente firmado e o acesso aos conteúdos e grupos de acompanhamento foi liberado conforme previsto. O pedido de reembolso foi devidamente analisado e indeferido, uma vez que o serviço foi iniciado e não houve qualquer irregularidade na prestação.

Ressaltamos que a exclusão dos reclamantes dos grupos de networking ocorreu após a manifestação expressa de desistência e pedido de rescisão contratual, o que é um procedimento padrão, destinado apenas a evitar o compartilhamento de informações estratégicas e conteúdos exclusivos com quem não mantém mais vínculo ativo com o programa.

A AVM Digital atua com ética, transparência e conformidade legal, repudiando qualquer tipo de ameaça, constrangimento ou conduta abusiva. Todas as comunicações são registradas e realizadas dentro dos limites contratuais e legais.

Reiteramos que a empresa cumpriu integralmente suas obrigações contratuais e segue à disposição dos clientes para prestar todos os esclarecimentos formais necessários.

Permanecemos comprometidos com a boa-fé, o respeito e a seriedade em todas as nossas relações.