Mentoria do ***** decepcionante e suporte inexistente

Question

Em outubro do ano passado, participei de uma reunião com o gestor de tráfego *****, da equipe do *****, para conhecer a mentoria oferecida por eles. Durante toda a conversa, deixei claro que era completamente iniciante em marketing digital, sem qualquer conhecimento prévio. Reforcei várias vezes essa limitação e perguntei se o programa era realmente adequado para quem estava começando do zero. Fui tranquilizado com promessas de que sim, que a mentoria já havia ajudado muitos iniciantes a faturarem até R$100 mil em apenas três meses.

Na ocasião, me foi oferecida uma promoção por R$15 mil, com a promessa de vários bônus adicionais caso pagasse uma entrada de R$2 mil. Fiz o pagamento e quitei o restante via cartão de crédito no dia seguinte. No entanto, minha experiência com o curso foi extremamente frustrante.

As aulas são vagas e superficiais. Em vez de ensinar o passo a passo, elas apenas indicam quais plataformas utilizar, sem mostrar como operar cada uma ou por onde começar. Busquei apoio no grupo de WhatsApp com os gestores de tráfego (um dos bônus prometidos), mas o suporte ali também foi raso e pouco útil. Prometeram acompanhamento constante do time, mas isso nunca aconteceu. Para quem é iniciante, como eu, esse suporte seria essencial.

Na prática, acabei aprendendo muito mais sozinho, pesquisando no YouTube e testando por conta própria. O grupo no WhatsApp está completamente abandonado desde o ano passado, sem uma única mensagem ou atualização da equipe. A sensação é de que fui simplesmente deixado de lado após o pagamento.

O que vendem como o diferencial da mentoria é o suporte, a orientação e o acompanhamento. Infelizmente, isso não existiu. Recebi apenas um curso desatualizado

Escrevo aqui para relatar minha péssima experiência e alertar outras pessoas que estejam pensando em investir nesse programa, para que saibam exatamente o que (não) esperar

Accepted Answer

Prezado Sr. Marcus,

Antes de tudo, agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha correspondido às suas expectativas.

É importante esclarecer que as Mentorias oferecidas pela empresa AVM Digital consistem em um serviço de natureza empresarial e estratégica, desenvolvido para empreendedores e profissionais que desejam expandir seus resultados no mercado digital. O programa não se trata de um curso tradicional de ensino técnico ou operacional, mas de uma mentoria de posicionamento e performance, cujo foco está em orientar estrategicamente o mentorado para aplicar, de forma autônoma, os métodos e ferramentas indicados.

O conteúdo disponibilizado segue metodologia própria, utilizada com êxito por inúmeros participantes, e inclui diretrizes, modelos, acompanhamento e suporte estratégico, não sendo um treinamento básico de introdução ao marketing digital. A aplicação prática e os resultados dependem do envolvimento e da execução individual de cada mentorado, conforme informado no momento da contratação.

Ressaltamos que todos os acessos, grupos e materiais foram disponibilizados integralmente, conforme previsto contratualmente, e que não há qualquer vício de prestação de serviço que justifique alegação de descumprimento ou reembolso.

A AVM Digital atua com total ética, transparência e conformidade legal, cumprindo rigorosamente suas obrigações e mantendo canais oficiais de suporte para todos os mentorados.

Reiteramos nosso compromisso com a boa-fé, o respeito e o profissionalismo, pilares que norteiam todas as relações da empresa com seus clientes e parceiros.

Por fim, informamos que nossa equipe entrará em contato para oferecer ao senhor um atendimento personalizado, objetivando potencializar os resultados futuros almejados.

Mentoria do ***** decepcionante e suporte inexistente

Resposta da empresa