Não me devolveu o dinheiro

Prezada Sra. Tatielle,

Antes de tudo, agradecemos seu contato e lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.

Esclarecemos que os cursos mencionados foram integralmente disponibilizados, conforme os registros internos da plataforma. Não há qualquer constatação de falha ou conteúdo incompleto.

A AVM Digital oferece mentorias e programas de capacitação de natureza empresarial, voltados ao aprimoramento profissional e à aplicação prática de estratégias de marketing digital. Por essa razão, não se trata de uma relação tí[Editado pelo Reclame Aqui] de consumo, mas de contratação entre profissionais e empreendedores, o que afasta a incidência do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Ressaltamos, ainda, que a mentoria constitui contrato de meio e não de resultado, cabendo ao mentorado aplicar individualmente as orientações recebidas.

Tendo havido o cumprimento integral das obrigações contratuais e o acesso total ao conteúdo contratado, não há fundamento legal ou contratual para o reembolso solicitado.

No entanto, reforçando nosso compromisso com o aprendizado e o crescimento de cada mentorado, entraremos em contato diretamente para oferecer suporte personalizado, a fim de identificar eventuais dificuldades e auxiliar da melhor forma possível na continuidade do programa.

A AVM Digital atua com ética, transparência e pleno respeito a todos os mentorados, permanecendo à disposição para eventuais esclarecimentos adicionais!

Depois de 3 anos vieram tentar retratar o acontecido, venderam curso, no prazo de 7 dias pedi reembolso e, não me devolveram. Valor super alto, [Editado pelo Reclame Aqui] e nada confiável.