Não quis me devolver o dinheiro

Não resolvido
Campinas - SP
23/04/2025 às 17:11
ID: 215434339
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mentoria no valor de ***** pago no pix dia *****
Pedi o reembolso porque isso que eles oferecem não é uma mentoria agente tem que ficar correndo atrás da empresa pra poder eles ensinarem algo
E até agora nada
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Resposta da empresa
10/11/2025 às 15:58
Prezado Sr. Geilson,
Antes de tudo, agradecemos seu contato e lamentamos que sua percepção pessoal não tenha refletido a proposta real da mentoria. Consideramos importante esclarecer, de forma transparente, os pontos levantados.
A AVM Digital oferece mentorias estratégicas de natureza empresarial, conduzidas com metodologia própria, voltadas ao desenvolvimento de negócios e posicionamento profissional no mercado digital. O formato adotado, com encontros, materiais de estudo, suporte e acompanhamento, atende integralmente ao conceito técnico e jurídico de mentoria, caracterizado como serviço de orientação e desenvolvimento de competências.
A afirmação de que não se trata de mentoria não procede, pois o conteúdo, a estrutura e os recursos disponibilizados seguem rigorosamente o escopo contratado, comprovando a entrega efetiva do serviço e o cumprimento das obrigações assumidas.
Reforçamos, contudo, nosso compromisso com o aprendizado e o crescimento de cada mentorado. Deste modo, nossa equipe entrará em contato diretamente para oferecer suporte personalizado, a fim de identificar eventuais dificuldades e auxiliar da melhor forma possível na continuidade do programa.
A mentoria constitui contrato de meio e não de resultado, cabendo ao participante aplicar individualmente as estratégias e orientações recebidas para alcançar o desempenho esperado. Iremos trabalhar juntos, para alcançar o melhor resultado possível.
A AVM Digital atua com ética, transparência e comprometimento, reafirmando seu propósito de entregar conhecimento técnico e estratégico de alto nível a profissionais que buscam crescer de forma ética, sustentável e com resultados consistentes no mercado digital.
Estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 15:55
Só enganação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2