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Guaíra - SP

05/08/2025 às 20:25

ID: 223838297

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Informo que, no dia 12 de março de 2025, contratei, mediante pagamento via PIX no valor de R$ 30.000,00 (trinta mil reais), um programa de mentoria denominado "Plano Diamond", oferecido por *****, amplamente divulgado nas redes sociais como um serviço de alto nível, com acompanhamento individual, mentorias personalizadas, análise de tráfego e copywriting, participação em grupo de negócios, acesso a eventos e diversos outros bônus e benefícios.

Constava da oferta contratada, entre outros itens:

8 mentorias individuais com gestores da equipe;

4 mentorias individuais com copywriter;

Elaboração de plano de ação individualizado;

Suporte full-time;

Acesso ao grupo de negócios e à área de membros;

2 ingressos para o evento denominado "Lifehacker Experience";

Além de diversos bônus, como 4 mentorias individuais com o próprio André Victor, análise premium de copy e tráfego, consultorias internacionais, grupo de ofertas, entre outros.

No entanto, desde a contratação, nenhuma das entregas prometidas foi realizada. Tive apenas duas chamadas superficiais com um membro da equipe chamado Emerson, sem qualquer aproveitamento prático, e uma tentativa de atendimento com outro colaborador, Apollo, que sequer deu atenção durante a conversa. As mentorias com o próprio André nunca ocorreram, tampouco foi elaborado qualquer plano de ação individual ou oferecido o suporte prometido.

Tentei contato diversas vezes com o próprio André Victor por meio do WhatsApp pessoal fornecido no momento da contratação como canal direto de suporte , mas não obtive retorno. Quando finalmente consegui uma resposta, recebi a justificativa de que ele estava dormindo às 11h da manhã de um dia útil. Posteriormente, solicitei a restituição dos valores pagos, diante do evidente não cumprimento das obrigações contratadas, mas o pedido foi recusado de forma debochada, com as seguintes frases: Se nem quem pede em 7 dias tem razão, quem dirá 4 meses e não tem nada que eu possa fazer. Também enfrentei resistência quanto à emissão da nota fiscal, o que gerou ainda mais insegurança e desconfiança sobre a conduta do prestador.

Além do prejuízo financeiro, essa experiência me causou grande frustração, pois acreditei na seriedade da proposta, na promessa de acompanhamento profissional e no compromisso público assumido pela empresa , porém nada foi cumprido.