Cobrança Indevida e Não Estorno de Valor Após Cancelamento de Assinatura
Não respondida
Belo Horizonte - MG
01/05/2026 às 14:05
ID: 247471251
Pedi o cancelamento da minha assinatura, a empresa aceitou, cobraram uma multa e ainda teriam que me estornar R$1032,00. Até hoje não recebi esse dinheiro.
O banco alega que a AV makers não fez nenhum pedido de estorno do valor acima. De acordo com o banco, a empresa teria que me enviar o comprovante de cancelamento, além do comprovante de ESTORNO que é obrigação da empresa, sem isso o banco não consegue me devolver o dinheiro. Além de tirarem o meu acesso à plataforma e continuarem me cobrando a mensalidade SEM ME DEVOLVER O VALOR RESTANTE, ainda tiraram o meu acesso. Ou seja, estou pagando pelo curso mas não tenho acesso e não recebi o dinheiro de volta referente às mensalidades. Os únicos valores que recebi de volta foram 4 parcelas de R$59,00. AV makers, onde está o restante do meu dinheiro?