Propaganda induz a uma assinatura errada.

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/02/2024 às 09:20

ID: 182027683

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fui levado a assinar o TreinaWeb quando estava na página do AvMakers. Eu achei que estava em uma página de promoção de assinatura da AvMakers. A comunicação da plataforma é confusa - tudo leva a acreditar que trata-se de um serviço quando na verdade é outro. Descubro depois que TreinaWeb é uma empresa do mesmo grupo, mas que oferece aulas de programação. Nada a ver com o que eu buscava! Eu só quero cancelar a assinatura dessa plataforma para poder assinar a outra, de audiovisual.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/02/2024 às 18:00

Olá Kaype, boa tarde!

As plataformas são independentes, não tenho ideia de como isso ocorreu, pois nunca aconteceu anteriormente.

De qualquer forma, para cancelar basta entrar em contato com nossa central de atendimento e informar o mesmo que informou aqui, que sua assinatura será cancelada na mesma hora.

Obrigado.