Renovação Automática de Pacote
Resolvido
Recife - PE
23/03/2024 às 21:54
ID: 185276423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei os cursos na Avmakers por um período de 1 ano e tive a renovação de pacote automática sem meu consentimento, quando fui olhar na plataforma não me dá nenhum contato ou opção que eu consiga cancelar essa assinatura.
Eu quero o cancelamento pois não utilizo mais o conteúdo!
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Resposta da empresa
24/03/2024 às 12:46
Olá Maria, como vai?
A renovação automática pode ser cancelada a qualquer momento, bastando entrar em contato através do nosso portal. Temos tanto um botão de whatsapp em todas as páginas, como um item Contato no menu do rodapé.
De qualquer forma, segue o link direto: https://*******
Favor entrar em contato por lá para que nossa equipe possa analisar e proceder com o cancelamento e estorno.
Obrigado e estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
25/03/2024 às 17:31
A equipe já entrou em contato comigo por e-mail e realizou o estorno com o comprovante em anexo.
Muito obrigada e até logo!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10