Renovação automática não autorizada
Respondida
Paulo Afonso - BA
11/09/2023 às 12:11
ID: 171788903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa fez renovação automática de assinatura de um valor alto, sem deixar claro que essa opção está ativa, sem mostrar no site uma opção para suspender e agora, não encontro um botão de suporte nem absolutamente nada para cancelar a compra, estou profundamente chateado e me sentindo muito [Editado pelo Reclame Aqui] pela política, triste que após 2 anos de relacionamento, esteja acontecendo agora algo tão negativo.
Fique longe de empresas que precisam desse tipo de subterfúgio para faturar, é triste, predatório e imoral.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 19:47
Olá!
Informamos que a sua solicitação de cancelamento/estorno foi processada e as orientações referentes ao mesmo, foram encaminhadas para o e-mail de cadastro.
Se surgir alguma nova dúvida ou precisar de alguma ajuda, não hesite em entrar em contato conosco. Nossos canais de atendimento estão sempre à disposição.
Equipe AVMAKERS