Pagamento para a oficina nao realizado.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/07/2026 às 10:12

ID: 252782793

Meu carro esta retido na oficina porque a avncar, nao realizou o pagamento para oficina. que era para ter sido realizado ontem dia 30/06/26.

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Resposta da empresa

08/08/2026 às 12:38

Olá, Carlos, Tudo bem?
Agradecemos o seu contato através desta plataforma.
Gostaríamos de esclarecer publicamente que a AVNCAR não é uma seguradora, mas sim uma associação de proteção veicular.

Por essa razão, todas as nossas etapas financeiras e de sinistros seguem um padrão rigoroso, transparente e idêntico para todos os associados

No dia 30/06/2026, fomos sinalizados pelo senhor de que o veículo estava pronto pela oficina. Ja no dia 27/07 foi solicitado o cancelamento da proteção.
Sobre este ponto.
Queremos tranquilizá-lo e reforçar que a nossa equipe da AVNCAR não deixa os seus associados sem uma resolução. O seu caso é tratado com total prioridade pela nossa gerência.
Pedimos a gentileza de entrar em contato diretamente com a nossa central oficial no número 0800 333 0099
Nossa equipe de sinistros está de prontidão para atendê-lo e finalizar o seu processo com agilidade.
Atenciosamente, Equipe AVNCAR Proteção Auto

Consideração final do consumidor

08/08/2026 às 16:01

Péssimo atendimento, tudo muito demorado. Não recomendo para ninguém essa empresa. Já fiz o cancelamento.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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