Cobrança indevida

Aqui não é um canal , para tratar deste assunto, disponipilizamos nosso atendimento, mas de qualquer forma, antecipadamente, nos desculpamos com quaisquer transtorno causado, sendo realmente identificado imediatamente, iremos dar a devida atenção imediata ao seu caso.
Equipe Avoip telecom.

Boa tarde,

Verificamos os dados do seu boleto e em nosso sistema, foi identificada a contratação de um Plano de PABX Virtual, realizada em fevereiro. O plano foi ativado e utilizado até o mês de Abril. Os dados são seus, porém o nome que consta é o de Mellina Rubia de Oliveira Martinez, pela nossa busca ela possui um parentesco com a senhora.

Como não foi solicitado o cancelamento da linha, ela segue gerando faturas.

Estamos a disposição para quaisquer esclarecimentos.

atenciosamente,

Equipe Avoip Telecom

Olá, pode ter certeza que ninguém de meu parentesco tem esse DDD. Sim esse é o canal para empresas [Editado pelo Reclame Aqui] como essa. Peço por gentileza que retirem TODAS as cobranças no meu nome. Caso contrário acionarei as vias judiciais.

Atenciosamente

Gostaríamos de esclarecer que estamos fazendo o possível para resolver o problema. Conforme informado à senhora no dia 18, durante seu primeiro contato com nossa empresa, nossas tentativas de contato utilizando as informações disponíveis no Reclame Aqui não foram respondidas. Verificamos que a contratação foi regular e estamos aguardando o Boletim de Ocorrência que a senhora mencionou que faria sobre um vazamento anterior de seus dados, que possivelmente foram utilizados para essa contratação. Até o momento, não recebemos retorno. Com este material em mãos, tomaremos as providências necessárias para evitar qualquer prejuízo à senhora.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Avoip Telecom