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Foz do Iguaçu - PR

26/11/2024 às 16:06

ID: 202945893

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o dia 26/11/*******, contratei um plano de telefonia VoIP com o objetivo de testar a qualidade das ligações e, posteriormente, realizar a portabilidade do meu número fixo. No entanto, já se passaram cinco dias sem que eu receba respostas via WhatsApp, além de não conseguirem atender minhas chamadas telefônicas.

Diante dessa experiência, perdi o interesse em manter a parceria, pois se trata de um telefone de uso essencial, e a falta de agilidade no suporte por parte da empresa gera preocupação quanto à resolução de eventuais problemas futuros. Acredito que a empresa não oferece um atendimento adequado para lidar com situações imprevistas.

Dessa forma, solicito o cancelamento do serviço e o estorno do valor pago, considerando que ainda estou dentro do prazo de 07 dias garantido por lei para desistência de serviços.