Reclamação resolvidaResolvido

Cores dos batons muito diferente do anunciado na revista

Avon Cosméticos
São Paulo - SP
03/06/2014 às 14:54
ID: 9021143
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Esta reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

    Ver todas Reclamações

    Nesta última compra que fiz (pelo jeito será a última mesmo), comprei 3 batons, 2 deles não condiz com a Cor anunciada no catálogo.



    O "Batom Ultra Color Colordisiac Sensual" , achei uma avaliação dele em site femininos, confirmando tal diferença:

    http://asweetfun.blogspot.com.br/2011/08/ultra-color-rich-colordisiac-os-batons.html

    "Sensual: Um pouco diferente da foto de divulgação, né? "





    Outro é Batom de longa duração Cereja (Extra Lasting ), no anunciado parece um cor rosa bem escuro, porém na realidade é um vermelho.

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    04/06/2014 às 14:08

    Olá Ana Claudia, boa tarde!

    Conforme contato telefônico, encaminhamos o posicionamento para o seu e-mail.
    Pedimos desculpas pelos transtornos causados.

    Lembramos que permanecemos à disposição no nosso Serviço de Atendimento Avon no telefone 0800 708 2866, ou através do Fale Conosco no site www.avon.com.br.

    Obrigada!
    Equipe de Relacionamento
    Avon Cosméticos

    Consideração final do consumidor

    09/03/2015 às 16:49

    No inicio do contato fui informada que não precisava devolver o produto, por fim era imprescindível, ainda bem que eu tinha guardado.

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    6
    RA1000
    RA1000
    8.5/ 10

    Está com problemas com Avon Cosméticos?

    Reclamar