Protetor solar Renew da Avon causou espinhas e escureceu manchas no rosto.
Respondida
São Paulo - SP
23/04/2026 às 16:25
ID: 246787593
Comprei um protetor solar da linha renew da Avon, após o uso notei que além de aparecer espinhas, escureceu as manchas do meu rosto.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:56
Olá, Fabiana, boa tarde.
Tudo bem? Espero que sim!
Referente a sua manifestação, informamos que conforme protocolo *****, você deve levar os produtos a uma agência dos Correios até o dia XX/05/2026. Para isso, armazene os produtos numa caixa e do lado de fora da caixa, cole uma folha sinalizando:
Nome completo;
CPF;
Número do protocolo;
E código de postagem;
Após a chegada dos mesmos na Avon, os itens recebidos serão analisados e se considerada aprovada, a sua reparação deverá ficar disponível para uso.
Além disso, informo que a reparação gerada pelo sistema foi de vale troca no valor do item reclamado.
Qualquer dúvida estamos à disposição!
Atenciosamente,
Central de Relacionamento Avon.