Experiência negativa com a Avora Assessoria
Respondida
Socorro - SP
27/07/2026 às 20:05
ID: 254977693
Não recomendo a Avora Assessoria.
Fui convencida a contratar o serviço após diversos contatos, nos quais me passaram informações que foram determinantes para a minha decisão. Antes de efetuar o pagamento, fui informada de que o procedimento seria iniciado rapidamente e que eu provavelmente receberia valores do banco em cerca de 20 dias.
Depois que paguei a entrada de R$ 500,00, recebi um contrato com condições completamente diferentes das que haviam sido apresentadas durante a negociação.
Diante dessa situação, solicitei imediatamente a devolução do valor pago. Desde então, a empresa apenas responde com justificativas, informa que a solicitação será analisada ou pede que eu aguarde, mas, até o momento, não devolveu o meu dinheiro.
Por esse motivo, não recomendo a Avora Assessoria.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 08:38
Olá, Fernanda.
Agradecemos por compartilhar a sua manifestação e lamentamos que a sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Informamos que a sua solicitação foi analisada pelo setor responsável, considerando as informações apresentadas e a documentação relacionada ao atendimento.
Compreendemos a sua insatisfação em relação às expectativas criadas durante a contratação e respeitamos o seu direito de manifestar sua percepção sobre o atendimento recebido.
Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos necessários por meio do canal privado do Reclame Aqui, caso a senhora tenha alguma dúvida ou deseje tratar de qualquer ponto relacionado ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento Reclame Aqui
Avora Assessoria