Ligações abusivas e insistentes, mesmo após solicitar exclusão dos meus dados
Resolvido
Paulínia - SP
13/07/2026 às 11:28
ID: 253759109
Estou recebendo ligações da Avra Assessoria há meses, diversas vezes ao dia, mesmo após informar repetidamente que não tenho qualquer interesse nos serviços oferecidos.
Já solicitei inúmeras vezes que meu telefone fosse removido da lista de contatos e que cessassem as ligações, porém meu pedido vem sendo completamente ignorado. A insistência é excessiva e tem causado um transtorno constante na minha rotina.
É inaceitável que uma empresa continue realizando contatos comerciais após manifestação expressa de desinteresse e solicitação de exclusão dos meus dados da base de prospecção.
Solicito, de forma definitiva, a remoção imediata do meu telefone e de quaisquer outros dados pessoais utilizados para contato, bem como a interrupção de todas as ligações e abordagens comerciais. Caso as ligações persistam, adotarei as medidas cabíveis com base nos órgãos de defesa do consumidor.
Espero que este problema seja resolvido de forma imediata.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:40
Olá, Elaine.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos pelos transtornos ocasionados com os contatos recebidos.
Levamos esse tipo de situação com seriedade e entendemos o desconforto causado quando uma solicitação de interrupção das ligações não é atendida da forma esperada.
Sua manifestação foi encaminhada ao setor responsável para análise e adoção das medidas cabíveis. Também realizaremos a verificação da sua solicitação de exclusão dos dados de contato da base de prospecção, a fim de evitar novas abordagens.
Daremos continuidade ao atendimento por meio do canal privado do Reclame Aqui, onde poderemos prestar os devidos esclarecimentos e acompanhar a conclusão da sua solicitação de forma mais segura.
Permanecemos à disposição até que a situação seja devidamente tratada.
Atenciosamente,
Departamento de Atendimento Reclame Aqui
Avora Assessoria
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:55
Recebi ligações insistentes, mesmo após solicitar exclusão dos meus dados. Só resolveu após eu acionar o reclameaqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5