Empresa desonesta

Question

Contratei um serviço de assessoria que não obtive. A empresa não preencheu minha DS de envio para consulado, tampouco conseguiu comprovar que o fez.
Não me enviaram a documentação corrigida para estudo, nem mesmo para confirmação dos dados expostos.
E, pior, se negam a resolver o conflito. Em decorrência do erro deles, meus visto foi negado por motivo meramente administrativo. E não consigo contato com os mesmos, que sumiram com meu dinheiro.