Cobrança [Editado pelo Reclame Aqui] de seguro após a baixa por venda do veículo.

Prezado Sr. Diogo Guedes,

Agradecemos por nos relatar sua dúvida e pela oportunidade de esclarecer a questão.

Verificamos em nosso sistema que a fatura com vencimento em 20/08, no valor de R$ *******,00, refere-se ao período de 01/07 a 31/07, razão pela qual permanece devida, mesmo tendo sido solicitada a baixa da sua proteção em 23/08.

Além disso, como a solicitação de cancelamento foi registrada em 23/08, são devidos também os 23 dias de cobertura referentes ao mês de agosto, calculados de forma proporcional ao valor da mensalidade, totalizando R$ *******,68. Assim, o valor final de R$ *******,68 corresponde à soma da mensalidade de julho (R$ *******,00) e dos23 dias proporcionais de agosto (R$ *******,68).

Observe que seu vencimento dia 20 não indica que esta é a sua data de corte, mas apenas o vencimento da fatura mesmo. Seu ciclo de rateio pro cálculo de mensalidades sempre é baseado no mês anterior fechado, indo do dia 01 ao último dia do mês (no caso de Julho, dia 31).

Sabemos que esse tipo de cobrança pode gerar dúvida, mas ela se baseia no período em que a cobertura esteve ativa, garantindo sua proteção até a data de cancelamento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-lo no que for necessário.
Sempre que precisar pode contar conosco através da nossa Central de Atendimento pelo telefone*******, assim como também pode chamar pelo WhatsApp neste mesmo número,*******.

Cordialmente,
AVR Benefícios Proteção Veicular.