Compra não confirmada e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] via YouShop: solicitação de estorno e dados do vendedor

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
12/03/2026 às 11:44
ID: 243019409
Minha mãe fez a compra de um produto anunciado na internet cuja plataforma de pagamento usada para o pagamento via PIX é a YouShop.
Após a compra, não recebemos nenhuma confirmação sobre a compra nem estou conseguindo entrar em contato com loja. Acredito que tenha sido um [Editado pelo Reclame Aqui]. Já solicitei MED ao banco, mas o pedido foi negado.
A YOUSHOP contribui para a [Editado pelo Reclame Aqui], pois permite a atuação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Inclusive no e-mail de informação sobre o recebimento do pedido, pedem para entrar em contato diretamente com o vendedor (*****).
Essa empresa apresenta inúmeras reclamações nessa plataforma e 0% de taxa de resposta. Ou seja: É notório que são [Editado pelo Reclame Aqui] mas que fazem uso da plataforma de pagamento para permanecerem ocultos e continuar aplicando [Editado pelo Reclame Aqui]. Quero o estorno do valor transferido e dados do vendedor para poder abrir um boletim de ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] digital.
Valor da transação: R$ 197,00
Data: 06/03/2026
Aguardo retorno.
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Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 17:53
Nunca tentaram contato conosco. Não tivemos resposta alguma. [Editado pelo Reclame Aqui]!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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