Problemas na finalização da compra e falta de suporte
Respondida
Colombo - PR
28/06/2025 às 12:47
ID: 220771975
Entrei na página de compra dessa empresa através do Instagram no dia 21/06/2025, segui todo o passo a passo da compra, parcelei no cartão de crédito os 5 frascos que estavam na promoção, porém, quando fui para a Próxima página para seguir com o passo da entrega a página travou e não consegui colocar o meu endereço e nem ver em quantos dias seria entregue meus produtos. Tentei contato pelo WhatsApp deles, mas ninguém respondeu e mandei email mas sem resposta também. Quero o reembolso do valor que foi debitado do meu cartão.
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 11:33
Prezada,
Verificamos em nossos sistemas que sua mercadoria foi entregue no dia 02/07/*******.
Caso não tenha recebido, pedimos que, por gentileza, nos envie um e-mail informando, para que possamos abrir uma acareação com a transportadora e verificar o ocorrido.
Atenciosamente,
Equipe Revitalize Glow