AVT Prime

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São Paulo - SP

04/10/2024 às 16:54

ID: 198902577

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Bom dia, no dia 14 de Junho entrei em contato com a empresa AVT Prime Assessoria pelo WhatsApp*******, devido as publicidades da empresa sobre questionamentos de juros abusivos de financiamentos imobiliários, a atendente Yasmin solicitou cópia do meus documentos pessoais e contrato do financiamento. Segundo a empresa eu tenho direito ao questionamento dos juros abusivos (me encaminhou uma análise prévia). Contratei o serviço pelo valor R$ 2.*******,00a pagos através de cartão de crédito em quatro vezes. Depois da contratação do serviço, passei a ser atendido pela atendente Bruna Pereira através do WhatsApp******* setor Administrativo. Que me solicitou os demais documentos, segundo a atendente eles tentariam um acordo extrajudicial. Solicitaram informações meu App gov. Depois descobri que abriram reclamação no PROCON em meu nome em relação a financeira. No dia 8 de Julho uma Funcionária da PRIME entrou em contato comigo por telefone, se identificou como Hosana do setor jurídico, dizendo que seria responsável pelo processo a partir daquele momento, posteriormente a mesma me ligou dizendo que o acordo extrajudicial estava certo, porém eles precisavam da elaboração de dois documentos: Laudo Pericial na monta de R$ 1.*******,50 e uma Certidão na monta de R$ *******,10. Para fechar o acordo extrajudicial. Argumentei que não tenho mais recursos e que só contratei o serviço devido a atendente Yasmin afirmar que não haveria mais custas. No dia 17 de Julho, A funcionária Hosana me ligou dizendo que a empresa iria assumir 50% dos valores dos documentos citados para me ajudar, questionai mais uma vez se o acordo extrajudicial com a financeira estava certo diante da minuta de acordo que foi encaminhado pra mim. Peguei o dinheiro emprestado e efetuei o pagamento no valor de R$ *******,80 no boleto. Possuo todos os documentos comprobatórios, recibos e conversas gravadas. Passados os 45 dias úteis de prazo conforme contrato, os serviços não foram prestados, por estes motivos que peço o cancelamento das cobranças no cartão de crédito.