AVT Prime: Falha na prestação de serviços de revisão de juros, cobranças adicionais e mau atendimento.

Respondida
Mogi das Cruzes - SP
25/08/2026 às 14:52
ID: 257349649
Minha experiência com a AVT Prime foi extremamente negativa e não recomendo a contratação de seus serviços.
Durante a fase comercial, recebi informações que criaram uma expectativa muito alta de sucesso nos processos de revisão de juros. No entanto, após a contratação, percebi uma realidade bastante diferente da apresentada inicialmente.
Contratei quatro processos distintos, firmando quatro contratos, e nenhum deles obteve êxito. Além disso, ao longo das ações, foram sendo solicitados pagamentos adicionais para laudos, despesas relacionadas a audiências de conciliação e outros custos processuais. Ao final, além de não obter o resultado esperado, ainda tive que arcar com honorários advocatícios das instituições financeiras envolvidas.
Outro ponto que me causou grande insatisfação foi a qualidade do atendimento prestado após a assinatura dos contratos. Houve demora nos retornos, dificuldades de comunicação e falta de acompanhamento adequado do cliente durante o andamento dos processos.
Compartilho este relato para que outras pessoas pesquisem profundamente antes de contratar esse tipo de serviço, entendam todos os riscos envolvidos e analisem cuidadosamente as condições apresentadas. Com base na minha experiência, eu não voltaria a contratar a empresa e não a recomendaria a amigos ou familiares.
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Resposta da empresa
31/08/2026 às 12:48
Boa tarde, Igor dos Santos Araújo
Em atenção ao nosso contato por mensagem privada, informo que tomei a frente do acompanhamento da sua solicitação por este canal.
Já enviei o seu relato ao setor responsável para que seja feita a apuração do seu histórico e a análise criteriosa das informações apresentadas.
Sigo acompanhando todo o processo para prestar o suporte necessário e apresentarei um retorno assim que a equipe encarregada me posicionar.
Atenciosamente,
Vitoria- Departamento Reclame Aqui
AVT Prime