AVT Prime: Falha na prestação de serviços de revisão de juros, cobranças adicionais e mau atendimento.

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Mogi das Cruzes - SP

25/08/2026 às 14:52

ID: 257349649

Minha experiência com a AVT Prime foi extremamente negativa e não recomendo a contratação de seus serviços.

Durante a fase comercial, recebi informações que criaram uma expectativa muito alta de sucesso nos processos de revisão de juros. No entanto, após a contratação, percebi uma realidade bastante diferente da apresentada inicialmente.

Contratei quatro processos distintos, firmando quatro contratos, e nenhum deles obteve êxito. Além disso, ao longo das ações, foram sendo solicitados pagamentos adicionais para laudos, despesas relacionadas a audiências de conciliação e outros custos processuais. Ao final, além de não obter o resultado esperado, ainda tive que arcar com honorários advocatícios das instituições financeiras envolvidas.

Outro ponto que me causou grande insatisfação foi a qualidade do atendimento prestado após a assinatura dos contratos. Houve demora nos retornos, dificuldades de comunicação e falta de acompanhamento adequado do cliente durante o andamento dos processos.

Compartilho este relato para que outras pessoas pesquisem profundamente antes de contratar esse tipo de serviço, entendam todos os riscos envolvidos e analisem cuidadosamente as condições apresentadas. Com base na minha experiência, eu não voltaria a contratar a empresa e não a recomendaria a amigos ou familiares.

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Resposta da empresa

31/08/2026 às 12:48

Boa tarde, Igor dos Santos Araújo


Em atenção ao nosso contato por mensagem privada, informo que tomei a frente do acompanhamento da sua solicitação por este canal.

Já enviei o seu relato ao setor responsável para que seja feita a apuração do seu histórico e a análise criteriosa das informações apresentadas.

Sigo acompanhando todo o processo para prestar o suporte necessário e apresentarei um retorno assim que a equipe encarregada me posicionar.

Atenciosamente,
Vitoria- Departamento Reclame Aqui
AVT Prime