Cliente alega propaganda enganosa e lesão financeira após promessa de processo ganho e rápido pela AVT PRIME
Em réplica
Limeira - SP
17/04/2026 às 16:43
ID: 246348151
23/05/2023 às 12:55
Olá, sou zaqueu sou cliente da avt prime desde 07/11/2022 a qual a (Editado pelo Reclame Aqui) da AVT PRIME
entrou em contato comigo e ofereceu seu serviço prometendo que o caso já é ganho e que
seria rápido o processo pedindo um pagamento pelo serviço adiantado e depois a Sra (Editado pelo Reclame Aqui)
da assessoria juridica no dia 11/11/2022 pedindo mais outra quantia referenteao laudo que
seria feito no total de uns 3.000,00, depois de receber as quantias eles já começaram a faltar com
informações, a falta de compromisso explícito durando então 6 meses com falta de profissionalismo, no dia 22/05/2023 tentei entrar em contato mas nao tive êxito por a pessoa do número
de contato não são mais deles, entao nao sei mais o que fazer.
Estou decepcionado e triste por tirei dinheiro de onde nao tinha e fui [Editado pelo Reclame Aqui], venho aqui com
um pouquinho de esperança para pelo-menos conseguir o que tinha dado pra AVT PRIME
Estou retornando no dia de hoje dia 17/04/2026 para relatar que ele não resolveram o meu problema e ainda colocaram como se a empresa estivesse resolvido.
Sem falar que os profissionais desse site me peesoadiram a retratar como se a empresa avt prime estivesse resolvendo garantindo que iriam continuar procedimento até resolver, e após da minha postagem de retrato eles sumiram e isso aconteceu 3 vezes.
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Resposta da empresa
23/04/2026 às 17:58
Olá, Zaqueu ([Editado pelo Reclame Aqui]).
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento da sua demanda.
Foi realizada uma conferência detalhada nos sistemas e o caso segue sendo acompanhado internamente para garantir que o suporte seja prestado com total assertividade. As explicações pertinentes à sua situação já foram repassadas em nossa conversa particular para assegurar a melhor assistência.
Atenciosamente,
Janayna Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
24/04/2026 às 11:04
Desde 2022 quando iniciei o caso na empresa avt prime, ao verificar vi que colocaram como caso resolvido mas nao foi.
Ja conclui a quitação do veículo e não resolveram o caso abusivo em questão, esprero que resolva pois paguei pelo serviço em questão.