AVT Prime

Reclamar dessa empresa

Santana de Parnaíba - SP

18/05/2026 às 18:41

ID: 249003007

Entrei em contato com a empresa para fazer a redução das parcelas do meu carro e retirar o juros abusivo, contato esse que durou por mais de duas horas, na ligação informaram que era gratuita consulta Porém quando a gente fosse fazer o contrato para reduzir as parcelas teria que pagar o valor de ***** em 7 parcelas de *****

Fechamos a contrato, praticamente sobre pressão porque eles falam que tinha o prazo de ***** para dar o aceite senão depois eles não conseguiria seguir e ficava bloqueado, me senti pressionada, pois estava contente por reduzir a parcela e retirar os juros e receber um valor, não conseguimos nem analisar o contrato nem acionar um advogado porque ja era mais de 18:00 horas e não tinha expediente.

Após assinar o contrato e eles deram o prazo de ate ***** para passar por todo processo, assim teríamos o valor das parcelas reduzida e valor da multa ressarcida.

Ate Recebemos o retorno rápido do processo, porém eles informaram que o jurídico do banco estava cobrando o valor de ***** que trata sede um laudo judicial, porem esse valor pago seria devolvido junto com a multa abusiva. sendo que na ligação eles não informaram nada disso.

Sentimos que caímos em um [Editado pelo Reclame Aqui], entramos em contato com porem eles disseram que o valor não é cobrado da parte deles e sim do meu banco, eu reclamei pois não relatou na ligação, eles alegaram que não reportou porque não tinha certeza que seria cobrado, sendo que não faz sentido se esta no contrato deles eles tinham que reportar.
tentei contato eles não deram atenção, por mensagem, fizeram pouco caso, liguei para tirar duvidas porque não foi feito o que me passaram por telefone e quando disse que iria acionar meu diretos junto ao procon e advogado, desligaram, não me atenderam mais. quando atendia eles silenciava a ligação e me deixava falando sozinha.

Ou seja eles praticamente nos induziu por falta de conhecimento, informação e pressão.

Detalhe importante meu carro esta no nome do meu tio, quem assinou foi meu marido que é responsável pelo carro,
Meu tio assinou pelo gov conforme orientação deles.

Como toda empresa, pra vender ficou em ligação mais de 2 horas, para dar respaldo e explicação do que foi feito nos tratou mal e FORA QUE FALARAM QUE EU ESTAVA COM MA CONDUTA sendo que em todo momento eu só uma quis explicação do que foi feito, resumindo depois não atenderam.

Perguntei sobre o cancelamento do contrato, eles disseram que como passou do prazo de arrependimento (também não passado em ligação) tem multa de ***** do valor pago.

Coitado de quem fecha a contratação com eles. Não caiam!! É BARCA, FURADA.