[Editado pelo Reclame Aqui] da Avt Prime: Cobrança de juros abusivos de financiamento de carro não resolvida

Olá, Jessica de Oliveira Correia.

Agradecemos pelo envio do seu relato e lamentamos sinceramente pela forte insatisfação demonstrada e pela percepção negativa quanto ao tempo de andamento e aos resultados do seu procedimento contratado.

Compreendemos perfeitamente a sua cobrança por informações claras e o seu descontentamento com a falta de uma solução definitiva até o momento. Para tratarmos o seu caso com a devida seriedade, transparência e respeito, já direcionamos a sua manifestação imediatamente à nossa gerência e ao setor de auditoria interna, que estão realizando um levantamento detalhado de todo o histórico do seu atendimento e do status do seu processo ao longo desses anos.

Nossa equipe entrará em contato direto com você através do canal privado para prestar todos os esclarecimentos necessários, apresentar um parecer detalhado sobre a sua situação e buscar a melhor resolução possível para o seu caso.

Permanecemos à sua inteira disposição.

Atenciosamente,

AVT Prime
Departamento de Relacionamento
Janayna - Setor Reclame Aqui

Nada foi resolvido ainda