Empresa não prestou serviço após *****, com promessas [Editado pelo Reclame Aqui] e exigência repetida de documentos.
Não resolvido
Rio Grande - RS
13/05/2026 às 20:08
ID: 248582691
Paguei por 2 serviços dessa empresa e se passaram ***** e a empresa não prestou o serviço, sempre me enrolando e faltando com a verdade. Fui atendido por vários colaboradores e sempre me pediram os mesmos dados e documentos, e por fim não fizeram absolutamente nada. E mais inventaram inúmeras mentiras, algumas até caso de justiça.
Se não resolver vou entrar com uma ação pra pedir o ressarcimento do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 12:55
Olá, Romário Nigro Guimarães.
Em atenção ao nosso contato por meio do canal privado, reforço que o senhor permanece contando com todo o suporte e esclarecimentos indispensáveis para o acompanhamento da sua demanda.
Foi realizada uma conferência detalhada nos sistemas e o caso segue sendo acompanhado internamente para garantir que o suporte seja prestado com total assertividade. As explicações pertinentes à sua situação já foram repassadas em nossa conversa particular para assegurar a melhor assistência.
Atenciosamente,
Janayna Time de Experiência do Cliente
Excellence Assessoria
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:48
Essas respostas que eles dão e a mais pura mentira, eles não fizeram nada até agora não tem documento que comprove nada. São uns [Editado pelo Reclame Aqui].
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:49
Mentira, mentira e mentira.
Réplica do consumidor
18/05/2026 às 16:49
São uns [Editado pelo Reclame Aqui]
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 16:50
[Editado pelo Reclame Aqui] e não recomendo pra ninguém
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1